Политика обработки персональных данных
Как NeforLove собирает, использует, хранит и удаляет персональные данные пользователей.
Дата обновления: 30 июля 2026 года
Юридически значимые обращения, претензии, запросы по персональным данным и жалобы принимаются через официальные контакты проекта NeforLove, указанные в документе. Открыть службу поддержки →
1. Правовая основа
Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом №149-ФЗ и иными применимыми нормами законодательства РФ.
Используя сервис, пользователь выражает согласие на обработку персональных данных на условиях настоящей Политики, если такое согласие требуется законом.
2. Оператор и контакты
Оператор сервиса: Администрация цифрового сервиса NeforLove. Постоянный контакт службы поддержки: тикет-система в Mini App NeforLove (Профиль → Язык и помощь → Поддержка), бот @NeforLove_robot и страница https://neforlove.ru/support. Канал проекта: @NeforLoves. Юридически значимые обращения принимаются через тикет с пометкой «Legal / Персональные данные».
Контакт для обращений субъектов персональных данных: тикет-система в Mini App NeforLove или страница https://neforlove.ru/support с пометкой «Персональные данные». Для идентификации заявителя Администрация вправе запросить подтверждение владения Telegram-аккаунтом, к которому относится запрос.
3. Какие данные обрабатываются
Telegram ID, username, имя профиля Telegram, язык, технические идентификаторы и служебные данные взаимодействия с ботом.
Данные анкеты: имя/псевдоним, возраст, город, описание, интересы, предпочтения поиска, фотографии, видео, отметки верификации, лайки, метчи, жалобы и сообщения, отправленные через функциональность сервиса.
Технические данные: дата и время действий, состояние сессии, события безопасности, логи ошибок, сведения о платежных/платных функциях при их наличии.
4. Цели обработки
Создание и показ анкет, подбор кандидатов, обработка лайков, сообщений, метчей, жалоб и верификаций.
Обеспечение безопасности, противодействие мошенничеству, фейковым аккаунтам, спаму, незаконному контенту и нарушениям правил.
Поддержка пользователей, аналитика качества сервиса, резервное копирование, выполнение требований закона и защита прав Администрации.
5. Принципы обработки
Данные обрабатываются законно, справедливо, ограниченно заявленными целями и не хранятся дольше, чем требуется для целей обработки или требований закона.
Администрация принимает разумные организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, журналирование, резервное копирование, удаление устаревших данных, редактирование секретов в логах.
6. Передача данных третьим лицам
Данные могут передаваться другим пользователям в рамках функциональности сервиса: показ анкеты, уведомление о лайке, метче, сообщении или жалобе.
Данные могут обрабатываться инфраструктурными поставщиками: хостинг, база данных, Telegram, сервисы мониторинга, резервного копирования и платежей, если они используются.
Данные могут быть предоставлены государственным органам при наличии законного требования.
7. Специальные категории и безопасность
Пользователю запрещено публиковать сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных третьих лиц, включая здоровье, интимную жизнь, политические взгляды, религиозные убеждения, без законного основания и согласия.
Фотографии и видео могут содержать биометрические признаки. Загружая такие материалы, пользователь подтверждает согласие на их обработку исключительно для целей работы анкеты, модерации и верификации.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих данных, исправление, блокирование, удаление данных, отзыв согласия и прекращение обработки в случаях, предусмотренных законом.
Для обращения используйте официальные контакты проекта. Администрация может запросить подтверждение принадлежности Telegram-аккаунта, чтобы не раскрыть данные третьему лицу.
9. Хранение и удаление
Срок хранения зависит от цели обработки: данные активной анкеты хранятся до удаления анкеты или прекращения использования сервиса; технические журналы и жалобы могут храниться дольше для безопасности и защиты прав.
Удаление данных может быть ограничено, если сохранение требуется по закону, для рассмотрения спора, расследования нарушений, предотвращения мошенничества или защиты прав Администрации и пользователей.
10. Трансграничность и Telegram
Сервис работает на базе Telegram. Пользователь понимает, что Telegram может обрабатывать данные по собственным правилам и на собственной инфраструктуре.
Используя Telegram, пользователь также принимает условия и политику Telegram.